海外运营 / 品牌运营 / 跨境电商运营
山东立派机械集团有限公司 · RIPPA Machinery Group负责公司海外电商平台、海外社媒账号、UGC 用户内容、创作者合作与运营数据整理，工作覆盖平台运营、客户沟通、内容传播、用户增长和跨部门协同。
个人职业档案 / Cross-Border Operations Portfolio
郭大郅
Ethan Guo
跨境电商与海外市场运营从业者，经验覆盖 eBay 平台运营、海外客户沟通、海外社媒内容、UGC 用户内容、创作者合作、品牌推广项目与运营数据分析。擅长把平台规则、用户反馈、内容策略和数据复盘串联起来，推动海外业务更稳定地增长。
RIPPA海外运营与品牌增长经验
10+海外社媒平台覆盖
UGC用户内容与创作者合作
About
关于我
我具备跨境电商、海外市场运营及品牌增长经验，拥有从平台运营、客户沟通、内容传播到用户增长的综合能力。熟悉海外市场运营流程，能够结合数据分析、用户需求和内容策略推动业务优化。未来希望继续在跨境电商运营、海外市场运营、海外品牌增长、用户运营和平台运营方向深耕。
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Experience
工作经历
跨境电商平台运营
店铺运营 / 订单物流 / 售后闭环负责多个 eBay 美国站店铺日常运营，维护产品标题、描述、参数和图片，跟进产品上架与页面优化；处理海外客户咨询、订单确认、发货协调、物流异常、补发、退换货、投诉和平台纠纷，并协调销售、仓库、物流、售后等部门推动问题闭环。
海外社媒与品牌内容运营
内容计划 / 平台发布 / 数据复盘负责 RIPPA 海外社交媒体账号日常运营，根据品牌定位制定内容发布计划，管理视频、图片、用户案例等素材，跟踪浏览量、互动量、点赞、评论、分享、粉丝增长和内容表现趋势，并根据数据反馈优化后续内容方向。
海外用户与创作者运营
UGC / KOL / Community通过邮件和社交平台触达海外用户，收集真实施工案例、用户故事和机器使用场景；寻找机械、DIY、农场、施工类海外创作者资源，维护合作状态，跟进内容发布进度，并推动内容进入官方社区传播。
Selected Projects
项目经验
01UGC Growth
海外 UGC Challenge 项目
搭建海外用户内容收集体系，负责用户筛选、邮件触达、内容收集、用户跟进、社群传播与数据整理，沉淀海外用户内容数据库并推动真实施工案例进入官方社区传播。
02Creator Program
RIPPA Creator Promotion Program
建立海外创作者长期合作机制，覆盖 YouTube、Facebook、TikTok、Instagram、Reddit 等平台，负责创作者筛选、合作沟通、视频内容跟进、社群引导和内容统计。
03Social System
海外社媒运营体系建设
完善海外多平台内容发布流程，建立素材发布时间表、平台发布记录、数据统计表和内容复盘流程，让内容运营从单次发布走向可持续管理。
Capabilities
能力矩阵
跨境运营能力
- eBay 店铺运营
- 产品管理
- 海外客户服务
- 售后处理
- 平台规则理解
- 订单流程管理
海外市场能力
- 海外用户沟通
- 海外内容运营
- 社交媒体运营
- 用户关系维护
- 品牌传播
数据能力
- Excel 高级应用
- 数据整理
- COUNTIFS 统计
- 运营分析
- 数据可视化
- 运营看板制作
工具与效率
- ChatGPT / AI 工具
- 英文文案优化
- 邮件模板整理
- 信息整理
- 工作流程优化
核心能力关键词
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我关注跨境电商、海外市场运营、海外品牌增长和用户运营方向。如果你想了解我的平台运营、海外社媒、UGC 项目或数据分析经验，可以通过邮箱联系我。
ggstardethan@gmail.com